De acordo com relatório do banco suiço UBS, os bancos digitais brasileiros se destacaram frene aos tradicionais em volume de downloads no terceiro trimestre de 2020. No período, as contas em bancos digitais ultrapassaram a marca de 60 milhões.
Segundo os dados do levantamento, os bancos digitais passaram a representar 52% de todos os downloads de aplicativos de instituições financeiras neste ano. O percentual era de 2% em 2015.
O UBS explicou que no número total de contas digitais não foram somadas as 90 milhões de contas digitais que a Caixa Economia Federal abriu para o pagamento do coronavoucher. Além do mais, para a instituição, a maioria dos bancos digitais oferecem contas gratuitas, então é provável que muitos usuários possuam mais de uma e não necessariamente a utilizem como banco principal.
O aplicativo Caixa liderou, no terceiro trimestre, o número de downloads dentre todas as intituições (desconsiderando o Caixa Tem, usado para o pagamento do auxílio emergencial). Em segundo lugar vem o Nubank, seguido do iti, do Itaú (ITUB4), Neon e Next.
Ainda segundo o relatório, o número de brasileiros com conta bancária aberta tem aumentado significativamente neste ano. De acordo com dados do Banco Central (BC), durante o terceiro trimestre a Caixa registrou mais de 20 milhões de novos clientes, enquanto os tradicionais Itaú e Bradesco (BBDC4) permaneceram praticamente estáveis. O Santander (SANB11), por sua vez, cresceu o número de contas em 2%, aproximadamente 800 mil.
Entre os bancos digitais, destacam-se o Banco Inter (BIDI11), que conta com 1 milhão de novos clientes (alta de 18% de ano para ano) e o C6 Bank, que adquiriu novos 900 mil clientes (crescimento de 48% na comparação anualizada). Em todo o Brasil, cerca de 175 milhões de pessoas já têm conta bancária, cerca de 83% da população total brasileira.
Bancos digitais
De acordo com o banco suiço, em 2015 cerca de 98% de todos os downloads de aplicativos dos bancos digitais ficava com o Nubank. Neste ano, a divisão fica pulverizada, com Nubank (28%), Neon (14%), Inter (12%), Next (8%), entre outros.
Além disso, a divisão entre todas as instituições também foi ampliada nos últimos seis anos. Em 2014, 99% de todos os downloads eram concentrados em Caixa, Itaú, Bradesco e Santander. Neste ano, dois terços do total de downloads são divididos em seis instituições, enquanto o restante fica com uma gama de bancos digitais, que contemplam no mínimo 12 instituições, segundo o UBS.
A avaliação dos usuários dos aplicativos dos bancos digitais, no entanto, não é superior à dos bancos tradicionais. De acordo com o UBS, nos últimos meses a avaliação dos “bancões” apresentou relevante melhora e agora possuem avaliações semelhantes aos players recém chegados no mercado.
A Caixa possui a maior avaliação no Google Play, loja de aplicativos do Android, com 4,6 estrelas. O trio Itaú, Bradesco e Santander atingem 4,3 estrelas. Dentre os bancos digitais, Pagbank tem 4,6 estrelas, enquanto Nubank e Inter possuem 4,4 estrelas e 4,2 estrelas respectivamente.
Fonte: Suno Research
